¿Cómo configurar las conversiones mejoradas de Microsoft Advertising con Google Tag Manager?

El desafío de un futuro sin cookies de terceros

En el panorama actual del marketing digital, la inminente desaparición de las cookies de terceros (Third-party cookies), probablemente en 2025, plantea cambios y desafíos significativos para la medición y el seguimiento de las conversiones.

Las cookies de terceros han sido fundamentales para rastrear el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas publicitarias. Sin embargo, debido a preocupaciones crecientes sobre la privacidad y regulaciones más estrictas, su uso está siendo restringido.

Esto obliga a plataformas como Google Ads, Microsoft Advertising o Meta Ads a buscar alternativas para mantener la eficacia en la medición de sus plataformas de marketing.

A continuación, te explicaremos una nueva solución ofrecida por Microsoft Advertising para optimizar y mejorar la medición de tus campañas ante un futuro sin cookies de terceros. Es importante destacar que esta solución ya fue implementada también por Google Ads hace más de 2 años y Microsoft ha apostado por ofrecerla también para poder recuperar información de conversiones en tus campañas.

Enhanced Conversions de Microsoft Advertising

¿Qué son y cómo funcionan?

Microsoft Advertising (anteriormente Microsoft Ads), ha implementado recientemente las “Enhanced Conversions” o Conversiones mejoradas. Esta solución permite a los anunciantes complementar el seguimiento de conversiones existente utilizando datos de primera mano, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, que son proporcionados por los usuarios durante el proceso de conversión. Estos datos se encriptan y se envían a Microsoft Advertising para mejorar la precisión de las métricas de conversión.

Es muy importante, que este proceso quede reflejado en tu página de política de privacidad o de política de cookies.

¿Cuáles son las ventajas de configurarlas?

Las principales ventajas de configurar las Enhanced Conversions de Microsoft Advertising son

1. Mejora en la precisión del seguimiento de conversiones: Al utilizar datos de primera mano, se obtiene una medición más precisa del rendimiento de las campañas, incluso en ausencia de cookies de terceros.
2. Seguimiento de conversiones entre dispositivos: Permite atribuir conversiones que ocurren en diferentes dispositivos, ofreciendo una visión más completa del recorrido del cliente.
3. Cumplimiento con regulaciones de privacidad: Al emplear datos encriptados y respetar las preferencias de los usuarios, se asegura el cumplimiento de normativas de privacidad vigentes.

¿Cómo se configuran con Google Tag Manager?

1. Activa las Enhanced Conversions en Microsoft Advertising

1. Entra en tu cuenta de Microsoft Advertising.
2. Ve a «Conversiones» > «Objetivos de conversión«.
3. Selecciona o crea el objetivo de conversión al que quieras asociar las Enhanced Conversions.
4. Activa la opción de Enhanced Conversions.
5. Acepta los términos de uso y guarda los cambios.

2. Envío de datos de tu web hacia Google Tag Manager

Para que las Enhanced Conversions funcionen, necesitas enviar datos del cliente (como el email o teléfono) al servidor de Microsoft Advertising.

Para ello, lo primero es que necesitarás de la ayuda de tu equipo de desarrollo para que configure en tu página web una variable de capa de datos (dataLayer) que pueda ser leída por Google Tag Manager. El formato podría ser el siguiente:

dataLayer.push({
    'user_email': 'te**@te**.com',
    'user_phone': '123456789'
});

Esta capa de datos debe activarse cuando ocurra la conversión que quieras registrar. Esto puede ser cuando el usuario envíe un formulario o bien cuando cargue la página de confirmación de la compra. Una vez configurada la capa de datos en tu página web, los pasos a seguir en Google Tag Manager son los siguientes: Deberás crear 2 variables de capas de datos en GTM: una variable para user_email y otra para user_phone. Para hacerlo, debes seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona variables de capa de datos para capturar los datos del usuario en el momento de la conversión.
2. Crea una variable por cada valor recibido, es decir, una para user_email y otra para user_phone:

3. Configura una etiqueta de conversión de Microsoft Advertising en GTM

1. Accede a tu cuenta de Google Tag Manager.
2. Crea una nueva etiqueta seleccionando «Microsoft Advertising».

3. Selecciona como tipo de tracking “Send enhanced conversion values”.
4. Introduce las dos capas de datos previamente creadas en los campos correspondientes.
5. Configura el activador para disparar la etiqueta en las páginas de conversión (por ejemplo, en una página de agradecimiento o cuando envían un formulario).

6. En tu etiqueta actual de conversión, selecciona la opción “Fire a tag before [nombre tu conversión en Microsoft Ads] fires” para que se active el tag de tipo Enhanced conversion values, antes que se active tu tag de conversión.

4. Prueba y verifica la implementación

Usa el modo de vista previa de Google Tag Manager para asegurarte de que los datos están siendo enviados correctamente al disparar la etiqueta.

5. Publica los cambios en GTM

Una vez que todo esté configurado y probado, publica tu contenedor de Google Tag Manager para activar las Enhanced Conversions en vivo.

Notas importantes:

• Asegúrate de cumplir con las normativas de privacidad, como GDPR o CCPA, obteniendo el consentimiento del usuario antes de recopilar y enviar datos personales.
• Microsoft Advertising acepta datos encriptados como SHA-256 para garantizar la seguridad y confidencialidad.

En conclusión, la eliminación de las cookies de terceros representa un desafío para la medición en marketing digital. Sin embargo, herramientas como las Enhanced Conversions de Microsoft Advertising ofrecen soluciones efectivas para mitigar este impacto, permitiendo a las empresas mantener un seguimiento preciso de sus conversiones mientras respetan la privacidad de los usuarios.

En Optimanova Solutions, contamos con la experiencia y los conocimientos necesarios para ayudarte a implementar estas y otras soluciones en tu estrategia de marketing. Nuestros servicios de medición de marketing están diseñados para adaptarse a las nuevas realidades del entorno digital, asegurando que tu empresa continúe obteniendo resultados óptimos en tus campañas publicitarias. No dudes en contactarnos.