Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) y Experiencia del Usuario (UX)

El CRO es un proceso de test A/B y optimización de los elementos de un sitio web ( «llamada a la acción» (CTA), diseño de la página de destino, vocabulario utilizado, etc) con el objetivo de aumentar las tasa de conversión. Realizamos un seguimiento del comportamiento de los usuarios para tomar decisiones que ayuden a crear una experiencia de usuario positiva que se traduzca en un aumento de las conversiones.

En Optimanova, nos guiamos por los datos cuando se trata de proporcionar CRO y otros servicios. Nos esforzamos por descubrir los comportamientos y las motivaciones ocultas de los clientes en dichos datos, que son centrales para nosotros.

El camino de cada cliente hacia la conversión es único y, con la ayuda del análisis de datos, podemos detectar los pasos que faltan e identificar los problemas que hacen que no se generen conversiones. Este proceso nos permite localizar rápidamente los puntos de mejora e identificar los obstáculos a los que debemos encontrar una solución.

Comprensión de la Experiencia del Cliente

Comprender el comportamiento del usuario es una parte esencial del éxito de un CRO. Nuestra experiencia va más allá del objetivo final y tiene en cuenta cómo interactúan los clientes con su sitio web antes, durante y después de su viaje. Al ofrecer un enfoque multicanal, podemos garantizar que la experiencia del cliente se adapte a sus necesidades y objetivos individuales, lo que aumenta las probabilidades de conversión. Nuestros servicios de CRO funcionan mejor cuando se combinan con una Auditoría web, un Análisis y Seguimiento de Datos, SEO, Marketing de Contenidos y demás, permitiéndonos crear una experiencia de cliente cohesiva. Juntos, podemos garantizar que sus conversiones se maximicen y que sus clientes queden satisfechos.

Las diferentes etapas de nuestra
Estrategia CRO

Nuestro proceso de CRO es exhaustivo y se adapta a sus necesidades y a la de sus clientes. A través de un enfoque de 3 pasos, podemos identificar y analizar las áreas de su sitio web que necesitan mejoras, para crear una experiencia web que satisfaga las necesidades tanto suyas como de sus clientes.

Esto garantiza que su sitio web esté optimizado al máximo.

1. Datos y Perspectivas

  • Para comprender el comportamiento de los usuarios
  • Investigación de palabras clave y semántica
  • Analizar a los competidores

2. Detectar posibles acciones a realizar

  • Definir una estrategia de CRO
  • Asistencia en la implementación de las ideas sugeridas

3. Pruebas e Informes

  • Pruebas A/B
  • Evaluación de la estrategia
  • Mejora y optimización continuas
  • Informes
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